Pravila privatnosti

Voditelj obrade osobnih podataka je Recursive d.o.o., Kolodvorska 69, 31540 Donji Miholjac, Hrvatska (OIB: 61299956080). Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite nam na info@stanari.hr.

Ovisno o vašoj ulozi, obrađujemo sljedeće kategorije podataka:

• Podaci računa: ime i adresa e-pošte koje upišete pri registraciji ili ih unese predstavnik koji vas poziva. Prijava je bez lozinke, pa lozinke ne pohranjujemo.
• Demo zgrada: ime i adresa e-pošte koje upišete kad zatražite demo zgradu. Podaci u demo zgradi izmišljeni su primjeri, osim onoga što sami unesete.
• Podaci o zgradi i suvlasnicima: ime, e-pošta, vlasnički udio, jedinice, glasovi, prijavljeni kvarovi i druga evidencija koju u zgradu unosi predstavnik ili suvlasnici.
• Zahtjev za pridruživanje: ime i prezime, adresa e-pošte i broj stana koje upišete na javnoj oglasnoj ploči zgrade kad zatražite pridruživanje. Vidi ih predstavnik te zgrade, koji zahtjev odobrava ili odbija. Zahtjev i odluka o njemu čuvaju se kao dio evidencije zgrade.
• Kontakti majstora i servisa: naziv ili ime, djelatnost, telefonski broj i napomena koje u popis majstora zgrade unosi predstavnik. Popis vide samo članovi te zgrade.
• Podaci o plaćanju: ime i e-pošta platitelja te po potrebi OIB za izdavanje računa. Podatke o kartici obrađuje isključivo Stripe; mi ih ne vidimo niti pohranjujemo.
• Tehnički podaci: zapisi o pristupu i sigurnosni zapisi (npr. IP adresa, vrijeme pristupa) nastali radom aplikacije.
• Statistika posjeta: zbirni podaci o posjetima stranicama platforme (posjećena stranica, stranica s koje ste došli, država i grad, vrsta uređaja, operacijski sustav, preglednik i vrijeme posjeta). Prikuplja ih alat Vercel Web Analytics, bez kolačića i bez pohrane na vašem uređaju; posjetitelj se raspoznaje privremenom oznakom izvedenom iz tehničkih podataka zahtjeva, koja se briše nakon 24 sata i ne povezuje se s vašim računom. Adrese stranica s pozivnicama i poveznicama za odjavu ne šalju se u statistiku, a iz ostalih adresa uklanjamo sve parametre upita osim oznaka kampanja (utm).

Podatke obrađujemo radi:

• pružanja i održavanja usluge (izvršenje ugovora);
• isprobavanja usluge na demo zgradi i otvaranja računa, na vaš zahtjev (radnje prije sklapanja ugovora);
• obrade zahtjeva za pridruživanje zgradi koji podnesete s javne oglasne ploče (radnje prije sklapanja ugovora, na vaš zahtjev);
• obavještavanja članova zgrade e-poštom o novim i izmijenjenim obavijestima na oglasnoj ploči te o prijavljenim kvarovima i promjenama njihova statusa (izvršenje ugovora). Predstavnik zgrade u postavkama zgrade određuje šalju li se ove poruke svima, samo za promjene koje unosi predstavnik ili uopće ne. Svaki član ih uz to može isključiti na stranici Profil u aplikaciji ili poveznicom za odjavu koja se nalazi u svakoj poruci;
• naplate i izdavanja računa (izvršenje ugovora i zakonska obveza);
• sigurnosti sustava i sprječavanja zlouporabe (legitimni interes);
• razumijevanja posjećenosti i korištenja platforme putem zbirne statistike posjeta (legitimni interes);
• ispunjenja zakonskih obveza, primjerice u području računovodstva i fiskalizacije.

Podatke suvlasnika u zgradu unosi predstavnik. On određuje koje podatke unosi i odgovoran je za njihovu točnost te za obavještavanje suvlasnika o korištenju platforme. Recursive d.o.o. te podatke obrađuje kako bi omogućio rad zgrade na platformi. Ako ste suvlasnik i želite ostvariti svoja prava, možete se obratiti svom predstavniku ili nama na adresu navedenu u ovim pravilima.

Isto vrijedi za kontakt podatke majstora i servisa koje predstavnik unosi u popis majstora: predstavnik odgovara za njihovu točnost i za to da ih smije podijeliti sa suvlasnicima zgrade.

Za pružanje usluge koristimo pouzdane pružatelje koji podatke obrađuju u naše ime i pod našim uputama:

Kod prijenosa izvan EU-a oslanjamo se na primjerene zaštitne mehanizme (npr. standardne ugovorne klauzule). Obrada plaćanja putem Stripea aktivira se kad plaćanje bude dostupno na platformi.

Osnovna baza podataka i pohrana nalaze se u podatkovnim centrima u Europskoj uniji. Podatke zgrade drže odvojenima po zgradi, a pristup je ograničen sigurnosnim pravilima na razini baze.

Podatke zgrade i računa čuvamo dok postoji zgrada odnosno račun, odnosno dok obrada nije više potrebna za svrhu radi koje su prikupljeni. Fiskalizirane račune čuvamo onoliko dugo koliko nalažu računovodstveni i porezni propisi. Sigurnosne i tehničke zapise čuvamo kratko, u pravilu do 90 dana. Statistika posjeta postoji samo u zbirnom obliku; privremena oznaka posjetitelja briše se nakon 24 sata.

Demo zgrada dostupna je 30 dana. Nakon toga je automatski brišemo, zajedno sa svim podacima i datotekama unesenima u nju te s računom koji je otvoren samo radi demo zgrade i nije član nijedne druge zgrade. Ako poveznicu za demo zgradu ne potvrdite, taj račun brišemo nakon 7 dana.

Račun otvoren registracijom čiju poveznicu za prijavu ne potvrdite brišemo nakon 7 dana.

Datoteke koje su prenesene, a nisu pridružene nijednoj prijavi kvara, obavijesti, glasu ni dokumentu, primjerice jer ste odustali od obrasca ili ste datoteku zamijenili drugom, automatski brišemo, u pravilu u roku od dva dana od prijenosa.

Sukladno GDPR-u imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor te prenosivost podataka. Zahtjev možete uputiti na info@stanari.hr i odgovorit ćemo u razumnom roku, najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Koristimo isključivo nužne kolačiće potrebne za prijavu i rad aplikacije te lokalnu pohranu (localStorage) za pamćenje postavki, primjerice teme sučelja. Ne koristimo marketinške ni kolačiće trećih strana za praćenje.

Posjećenost mjerimo alatom Vercel Web Analytics, koji ne postavlja kolačiće i ne pohranjuje ništa na vaš uređaj, pa se za njega ne traži privola. Što se pritom prikuplja opisano je u odjeljku 2, a pravna osnova u odjeljku 3.

Podatke štitimo tehničkim i organizacijskim mjerama, uključujući izolaciju podataka po zgradi i pravila pristupa na razini baze. Nijedan sustav nije potpuno neprobojan, no nastojimo primjenjivati mjere primjerene naravi podataka koje obrađujemo.

Ova pravila možemo povremeno ažurirati. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas na primjeren način. Za sva pitanja o privatnosti dostupni smo na info@stanari.hr, a potpuni podaci o subjektu nalaze se u impressumu.